中国・上海で、本格的なハンドドリップコーヒーが人気の「マナーコーヒー」。
1200以上の店舗を持つ一大チェーンだ。
その店舗の1つで、17日午前8時過ぎ、女性客と男性店員が口論になった。
店員：
待ち時間は8分くらいとお伝えしましたが、ハンドドリップは時間がかかるので、すみません。
客：
こんなに待つって言われてないわよ。あなた名前は？名前よ。
「コーヒーができるのが遅い」と苦情を言う女性客。
客は、店員の様子をスマホで撮影し出した。
店員は「勝手に撮らないで」と伝えるが、女性客はなおも撮影を続けた。
ついに店員は、「お前、勝手に撮るな！バカやろう！」と客に悪態をつきながらカウンターをくぐって出てきた。
そして、「やれるものならやってみろ！」と言いながら、男性店員が女性客の顔を平手打ちをした。
この2時間後、同じマナーコーヒーの別店舗でも、客と店員のトラブルが起きていた。
何と店員は、「クレームつけてみなさいよ！」と言い放ち、客の顔めがけてコーヒーの粉を投げつけたのだ。
この店舗でも、発端は、注文したコーヒーがなかなか出てこないことだった。
また、このトラブルの約1分前にも、口論になっていた。
中国のメディアによると、この女性店員は、店をクビになったという。
動画がSNSで広がると、「客のカスハラだ」と店員への同情の声が上がる一方、「暴力はだめ」といった議論も巻き起こっている。
