スーパーホテルは、会員制度「Super Hotel Smart Membership」を7月1日にリニューアルする。
年間の宿泊数に応じて3つの会員ステータスを用意する。初回登録時は「ブロンズ」ランクで、年間10泊以上で「シルバー」、20泊以上で「ゴールド」にランクアップする。公式サイトからの予約で、全ての会員に1泊あたり500ポイントを付与し、シルバー会員には100ボーナスポイント、ゴールド会員には200ボーナスポイントを追加付与する。ポイントは翌年同月末日まで有効となり、精算時に1ポイントを1円として、1,000ポイント単位で利用できる。
毎年4月から翌年3月を宿泊算定期間とし、6月にステータスを更新する。ウィークリープランやマンスリープランなどのポイントが発生しないプランでの宿泊、公式ウェブサイト以外での予約、法人売掛はステータス条件の対象外となる。
