ホテルコメント横浜関内＝中区不老町＝の従業員の島弘幸さんと澤田麗奈さんが人命救助を行ったとして、６月21日、中消防署（田邊栄久署長）から感謝状を授与された。
消防署によると、５月６日の午後10時25分ごろ、同ホテルの大浴場で倒れている40代男性を利用客が発見。意識がなく呼吸停止状態だったため、フロント業務を行っていた澤田さんが１１９番通報を行った。同時に島さんが現場に駆けつけ、電話で指令管制員の指示を受けながら心臓マッサージとＡＥＤを使用し、一次救命処置を行った。救命の連鎖により、医療機関の到着前に男性の自己心拍が再開した。
澤田さんは「焦りはあったが、いち早く救急隊の方に来てもらえることを考え、ホテルの住所など落ち着いて伝えることができた」、澤田さんは「このような事態が起きた時、どう対応するかを他のスタッフにも共有したい」と話した。
同ホテルは今年４月に開業した。篠塚剛総支配人は「傷病者の方の意識が戻ったと聞き心からホッとした。今回のような事案だけでなく、火災など有事の時に慌てず誰もが対応できるようにしていきたい」と話した。
