by 編集部：北村友里恵
2024年7月2日 実施
国境を越えた日本人向けのEV体験プログラム
ヒョンデ（Hyundai Motor Company）とヒルトングランドバケーションズは7月2日、国境を越えたZEV（Zero Emission Vehicle）の体験を提案し、潜在カスタマーの発掘に向けて協業していくことを基本合意した。
両社は今回の基本合意をもとに、「両社が提供するプレミアムな顧客体験の提案」「新しいビジネスチャンスの模索」「ハワイをはじめとする観光地でのサステナブルツーリズムの強化」の3つの主要協業領域を選定し、各領域で関連協業モデルの本格的展開を進めていく。
ヒョンデとヒルトングランドバケーションズは、それぞれのブランドビジョンのもと、両社の強みを活かした新しいチャレンジとして、ヒョンデ モビリティ ジャパンが4月から実施しているハワイ・オアフ島の指定された場所で「アイオニック 5」「TUCSON Hybrid（日本市場未導入モデル）」を体験できる「Hyundai Mobility Passport」を強化し、2024年の夏から「Hyundai Mobility Passport in Kona」プログラムに拡大展開。自動車を旅行とつなげた取り組みは、今回が初めてとなるとのこと。
ハワイは、伝統的な人気観光地でありながら環境意識が高く、近年EV（電気自動車）の利用が増加していることから、プログラムに最適であると判断。ヒョンデはこのプログラムを通じて旅行先でのEV体験を提供し、旅をより豊かで便利なものにすることで、顧客満足度の向上とブランド認知度の拡大を期待しているという。また、ハワイでの旅行を通じてEVを体験し、日本に戻ってからもその経験が継続され、さらに広がることを期待しているとした。
なお、まずはハワイを中心にEV体験プログラムを展開し、将来的にはEVの需要を考慮しつつ、ほかの旅行先や適切な国・地域への拡大の可能性もあるとしている。
ヒョンデは「Progress for Humanity（プログレスフォーヒューマニティ）」というブランドビジョンに基づき、新しいビジネスの取り組みでも「人」を中心に据え、持続可能なモビリティを先導する企業として、サステナブルなEV体験を広げることを目標とし、よりボーダーレスかつシームレスに提供できる方法を模索しているという。
プレミアムバケーションオーナーシップ＆エクスペリエンスカンパニーのヒルトングランドバケーションズは、大切な人との絆を深め、人生を豊かに彩る「バケーションのある人生」を提案しており、沖縄やハワイ、アメリカを含む世界200か所にある高級コンドミニアムスタイルのリゾートを所有し、暮らすように旅をする新しいバケーションスタイルを提供。環境に優しく、サステナブルな旅を提案することを掲げていることから、ヒョンデのブランドビジョンと共鳴し、手を組むことに至ったとしている。
バケーション先でも環境に優しい旅を提供
同日に開催されたパートナーシップ協定締結式では、Hyundai Motor Company 副社長 ジョン・ユソク氏と、Hilton Grand Vacations Senior Vice President ジェフ・バーニアー氏が出席。合意書への署名を行なった。
締結式でのあいさつに立ったユソク氏は、ヒョンデの日本市場における存在感を強化し、日本の顧客にシームレスなEV体験を提供するとともに、日本人の新しいモビリティライフスタイルのニーズに応えるため、ヒョンデのEVを時間や場所に制約されないで購入できるディーラーを介さないオンライン販売を導入。さらに顧客と直接交流が図れるオフラインのタッチポイントとして、カスタマーエクスペリエンスセンター横浜を開設したと紹介。
今回のヒルトングランドバケーションズとの提携について、シームレスなEV体験を提供する取り組みの一環として、自宅で乗るクルマだけではなくバケーション先での移動手段にも心を配り、環境に優しい旅行を楽めるように考えたと話し、Hyundai Mobility Passport in Konaではアイオニック 5に加え、コンパクトSUVの「コナ」も利用できると説明した。
また、「Hyundai Mobility Passport in Konaは始まりにすぎません。この取り組みを世界的に拡大し、学んだことを生かして比類のないEV体験を提供していく予定です」と今後についての期待を語った。
バーニアー氏は、「ヒルトングランドバケーションズではコラボレーションとイノベーションがもたらす力を常に信じております。それが自らを成長させ、お客さまへより卓越したプレミアムな体験の提供へ導いてくれるからです。今回の合意は、両社がより強固な提携関係を築き、地理的にもサービスの卓越性の面からも視野を広げるという私たちのコミットメントを表わしております」と話すとともに、「私たちヒルトングランドバケーションズとヒョンデのコラボレーションは、技術、サービス、市場における互いの強みを活かしながら、お客さまに比類のない体験をお届けするというビジョンを共有していることを意味します。私たちはともに、弊社リゾートで提供するサステナブルツーリズムの促進を目指しております。プレミアムバケーションオーナーシップおよび、エクスペリエンスカンパニーとして、私たちはバケーションのある人生を掲げ、お客さまがご自身の大切な人との絆を深め、人生を豊かにするお手伝いをいたします」と、協業のよろこびを述べた。
