イオンネクストは7月3日、ネットスーパー「Green Beans（グリーンビーンズ）」の会員が21万人を突破したと発表した。
＜ネット専用スーパーだからこその強みを生かすグリーンビーンズ＞
※左から鷲見尚彦商品責任者、野澤副社長、太田副社長
「グリーンビーンズ」は、2023年7月本格スタートしたネット専用スーパー。英国Ocado Solutionsと協働し、最新デジタル技術を活用した物流センター「誉田（ホンダ）顧客フルフィルメントセンター（以下：CFC）」を千葉県に立ち上げ、首都圏に配送している。
同日行われた戦略説明会で、太田正道副社長は、「サービス開始から1年で会員が21万人を突破。2年目は倍増を目指す。鮮度保証する『鮮度＋』、食べごろを期間保証する『食べごろ＋』といったネットスーパーだからこそできる商品に加え、医療関連のサービスも開始する。仕事や家事で忙しい生活者に対し、グリーンビーンズ内でさまざまな用事が済むよう、顧客利便性を向上させ、現在5割の会員継続率をさらに伸ばしたい」と述べた。
会員の6割が東京都、3割が千葉県、1割が神奈川県となっている。イオンの店舗が少ない東京都世田谷区、港区、湾岸エリアでも会員が増えている。共働き世帯の30～40代、子育てが一段落した50代に支持されている。客単価は約1万円だという。
＜取扱品目は約5万点＞
取扱品目は約5万点。食品以外に日用品、ペット用品、医薬品、化粧品などにも取り扱いが広がっている。
また、今夏めどに「ファストドクター」と協業し、オンライン診療などを開始する。単にモノを売るだけでなく、今後も会員の生活利便性を向上させるさまざまなサービスも提供し、会員の継続率を高めたい考え。
野澤知広副社長は「計画通りイオンの店舗が少ない地域の顧客、若年層を取り込めている。また、朝7時から夜23時まで1時間刻みで配送時間を選べるのが、忙しい共働き世代に好評だ。1時間ごとだと待つストレスが軽減されるので、不在率が1％未満と結果として物流改善につながっている。一部地域では、実験的に6時から時間を選択できるところもある。誉田CFCに続き、2026年度に八王子CFC、2027年度には埼玉に久喜宮代CFCを新設し、配送エリアを拡大する」と説明している。
■「鮮度＋」好調、ネットだからできる鮮度を多角的に提案
生鮮品から日用品、ベビー用品、医薬品最大5万品目の取扱商品のうち、鮮度を保証した「鮮度＋」野菜が好評。累計販売数が約25万点となる人気ブランドに成長している。
誉田CFCに納品されてから、CFCでの管理、配送と一貫したコールドチェーンを構築している、ネット専用スーパーだからこその強みを生かした鮮度を楽しめる商品となっている。
「鮮度＋」は野菜15品目に加え、畜産の取り扱いも今夏開始し、30品目まで拡大する計画。
＜「鮮度＋」畜産の取り扱いも＞
同日より、鮮度を強化した商品第2弾として、届いたその日から食べごろがつづき、食べごろを期間保証する「食べごろ＋（たべごろぷらす）」をキウイ、アボカド、メロンなど8品目を導入する。
＜食べごろを期間保証＞
太田氏は「グリーンビーンズは店舗と同じ商品が購入できるという便利さを超え、ネット専用スーパーだからこそできる価値提案に力を入れている。鮮度はグリーンビーンズの強みだ。食べごろ＋以外にも、収穫翌日に届けるとうもろこしなど新鮮な野菜が楽しめる。旬の時季に水揚げされた銀ザケを切り身にし、特殊冷凍技術のCASで冷凍したサケ、プロトン冷凍したすしなど冷凍食品でも鮮度にこだわった。鮮度の良い商品を多角的に提供する」と意気込みを語った。
＜冷凍品も鮮度にこだわった＞
そのほか商品面では、1週間のまとめ買いでコスパの良い「大容量商品」、地域の名産品を特集した「ふるさとマルシェ」などもそろう。
■2拠点新設、物流基盤を強化
グリーンビーンズの物流は、イオンと提携した英国テクノロジー企業Ocado Group plcの子会社である英国Ocado Solutionsの最新デジタル技術を活用した誉田CFC（延べ面積：5万1584.20m2）によって支えられている。
誉田CFCをハブに、スポークとなる物流拠点を首都圏各地に設置し、きめ細かな配送を実現している。今夏、横浜・柏・流山エリアに配送エリアを拡大する。
サービス拡大のため、2026年度には八王子CFC、2027年度に埼玉県に久喜宮代CFCを開設。久喜宮代CFCは施設規模が誉田CFCの約1.5倍、供給能力は2倍と一般的なスーパー80～100店舗分の供給体制となる予定だ。
■Green Beans
https://greenbeans.com/
配送料（税込み）：110円～550円 ※配送時間などによって変動
最低購入金額（税抜き）：4000円
配送時間：7時～23時
提供エリア
【東京都】
新宿区・渋谷区・千代田区・中央区・品川区・港区・大田区・目黒区・世田谷区・江東区・江戸川区・文京区・墨田区※
※プレオープンのため配送時間は11時～17時
【千葉県】
千葉市・船橋市・習志野市・市川市・浦安市・八千代市・四街道市・市原市（五井地区・国分寺台地区・市原地区・ちはら台地区・辰巳台地区）
【神奈川県】
川崎市
取材・執筆 鹿野島智子
■グリーンビーンズの関連記事
イオン／ネットスーパー専用物流拠点「久喜宮代CFC」27年度開設（LNEWS）
イオン／ネットスーパー「グリーンビーンズ」女性ドライバー比率が13％に（トラックニュース）
