大丸松坂屋百貨店は9月1日付で、松坂屋名古屋店の組織再編を実施する。
今冬以降順次改装オープンする松坂屋名古屋店において、現行の組織（「営業推進部」「営業1部」「営業2部」「営業3部」「お得意様営業第1部」「お得意様営業第2部」）を、ストアビジョンの具現化と店舗運営力の強化を推進する「店舗戦略運営部」、顧客接点を通じた体験価値と顧客満足の最大化を図る「CX推進部」、魅力ある商品やサービスコンテンツの開発と導入を担う「コンテンツ戦略部」に再編・統合する。
松坂屋名古屋店の強みである外商営業体制については、若年富裕層を中心とした新たな顧客の獲得と、さらなる顧客対応力強化を実現するため、CX推進部内に部格組織として 「外商第1担当」「外商第2担当」を設置する。
■J.フロントリテイリングの関連記事
J.フロントリテイリング／タクシーのシェア乗り「ニアミー」に出資
