近鉄がオペレーター対話式券売機

近鉄は、モニターを通してオペレーターと会話しながら特急券や定期券を購入できる「リモートサポート付定期券特急券自動発売機」を導入する。

初めて利用する客や、客に代わって操作を手伝うことも可能。また、基本的な特急券の変更や払戻しもできる。

まずは大阪難波駅に設置。7月2日からサービスを開始する。今秋にかけ、大阪阿部野橋駅など主要駅に27台設置する。

さらに、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB）や全国相互利用サービス対象の交通系ICカードで特急券の購入やチャージが可能に。