◎…会話のきっかけに。宮崎市のコープみやざき花ケ島店（吉村浩昭店長）では職員111人ほとんどの背中に、出身地と名前が入った丸形のワッペンを着けており来店客の評判になっている＝写真。
◎…品出し中など、買い物客に背を向けて作業することも多い職員たちに、気軽に話し掛けてもらおうと実施している。他部署で働く職員同士の交流にも、一役買っているという。
◎…ワッペンの効果は上々で、商品の入れ替えなど店舗づくりのヒントを得ることも。直径20センチの特大サイズを着ける吉村店長は「要望や困り事解消には背を向けません」ときっぱり。
