《行方不明をゼロにするココヘリ》順調に広がっているサービスが抱える課題とは？　最近では、ココヘリ会員証をザックに付けている登山者を山でよく見かけるようになってきました。サービス開始から徐々に加入者を増やし、2019年7月には加入者は2万人を超えた今、最も注目すべき遭難捜索のサービスのココヘリ。一見順調に見えますが、実は課題が出てきているようなんです。その課題は一体なんなのか、ココヘリを提供するオーセンティックジャパンの久我さんに話を伺いました。

山でココヘリの発信機を見かけることが増えてきましたし、読者からのコメントでも、ココヘリに興味を持っている人が増えてきているように感じます。
ぶっちゃけスゴく順調ですよね？

ココヘリのサービスを信頼して入会してくれる方が増えたのは、本当に嬉しいですね。

ただ、現在の会員数は約2万人（※2）。登山人口（年に3回以上登山をする人）が約300万人くらいと言われているので、まだ1%にも満たない状態です。もっと頑張らないといけないと思っています。

たった1％未満。つまりこんなイメージですか？

平成30年度の遭難発生件数が2,661件、遭難者数が3,129人です。
直近1年のココヘリの実績が22件なので、まだサービスを届けるべき人に十分に届いていない状態だと感じています。

1日10円のサービスとはいえ、ココヘリ会員はその効果を実感する機会ってあまりないですよね？もちろん遭難した時に見つけてもらうサービスなので、使わないにこしたことはないのですが。

やはり良さを実感できないサービスにお金を払いたくない、という気持ちもわかるんですよね。

その通りだと思います。例えば、今は山でしか使えないココヘリを普段でも使えるようにするなどして、もっとサービスのメリットを増やしたいと考えています。

具体的にどういうことですか？

現在、Bluetooth搭載のココヘリを開発中です。アプリでスマホに受信機の機能を持たせることで、発信機を探すことが可能になります。

さまざまな企業様とコラボすることにより、色んなデザインの発信機を作っています。例えば、お気に入りのデザインの発信機を普段から鍵につけることで、鍵の紛失を防ぐことが可能です。

何かしらのカタチで使えるようになるのは良いですね。これは想像ですが、Bluetooth機能と親機があれば雪崩ビーコン（雪崩などで埋没してしまった人を探すために使う道具）に近い使い方ができるかもしれませんね。

実は僕もココヘリ会員なんですけど、ポイント割引を使ってミレーのドライナミックメッシュ買ったんですよ。いろいろ調べましたけど、結構お得ですよね。

ありがとうございます。実はどんな商品でもいいわけではなく、安全登山につながるアイテムを揃えるようにしているんですよ。

たしかにツェルトって必要だと言われながらも、その使用頻度と値段からなかなか手を出せない人も多いんですよ。せっかく入会ポイントがあるのであれば、普段後回しにしているようなアイテムをお得に買うチャンスですね。

買い物以外ですと、個人賠償責任制度も最大で1億円ついているんですよ。捜索サービス以外にも、いろんな付加価値をもたせることで、ココヘリ会員であることのメリットを感じてもらえるようにする工夫をしていきたいと思っています。

この7月から受信機を搭載したドローンが配備されます。

おぉ。それはスゴい。視界不良でヘリが飛べない時の捜索がスムーズになりますね。

活用イメージはこんな感じです。

ドローンで受信機を高いところに飛ばすと、地上よりも発信機の電波をキャッチしやすくなります。どこの方角に何メートルくらいの距離なのか？という情報がわかれば、地図を使って遭難者の位置が絞り込めます。

その情報を元に地上隊が捜索をするわけですね。雨や視界不良でも使えるのは心強いですね。

ココヘリを導入してくれる公的機関を増やすことも重要なミッションです。導入している機関を増やせば、その分ヘリが近くから出動できるようになります。

つまり、遭難者の元に早く駆けつけられるということですね。

現在は28都道県が導入してくれています。その数を増やすことで捜索スピードを上げ、会員様のメリット向上につなげたいです。

周りの人がココヘリを持つことで、自分も入らなきゃと思って入会してくれることはありがたいんですが、サービスを誤解して入会しないようにしてほしいですね。

ココヘリは遭難した後の人を探すサービスであり、遭難事態を未然に防ぐものではないということですね。

『ココヘリに入っている＝遭難しない』ではないので、ココヘリに加入しているからといって無茶な行動はせず、安全登山を心がけてほしいですね。

そもそもではあるんですが、発信機を使用前にきちんと充電をして、入山前に電源を入れておく。そして、忘れずに持って行ってください。

発信機を持っていないと、探そうにも探せないですからね。装備の確認の時に、ココヘリの充電や電源ONも追加ですね。

そして、必ず登山計画書を提出したり、家族に伝えるなどして自分の足跡を残しましょう。

「何県のどこの山にどのルートから登るのか」がわかれば範囲が絞られるので、スムーズな捜索活動ができます。

あとは、いつまでに帰らなければ救助依頼をして欲しいということも伝えていたいですね。その時に、通報の連絡先を伝えているとさらに良し。

ココヘリの捜索サービスの力には自信があります。なので、それを最大限活用できるようにしてください。