新型コロナの影響を受ける、長野県千曲市の戸倉上山田温泉。首都圏から客を呼び込めず厳しい状況が続きますが、きのう17日、老舗ホテルが1ヵ月ぶりに営業を再開しました。温泉地の現状と展望です。
きのう営業を再開した上山田ホテル。客を迎え入れるのは1ヵ月ぶりです。念入りに客室のチェックが行われていました。
従業員：
「（Q.気になるところは）やっぱり、すみっことか。なんとなくホコリが…」
上山田ホテル 女将・若林美子さん：
「一から掃除をして、久しぶりなので殺菌もきちんとして」
先月17日から続いた休業による損失はおよそ2000万円。ようやく再開できることに社長は安どの表情です。
上山田ホテル・若林正樹社長：
「（予約は）6名なんですが、お泊りいただけるのはありがたい」
「いらっしゃいませ」
午後3時半、最初の客を迎えました。
フロント：
「免許証か何か…」
県の方針に従い、「特定警戒都道府県」からの受け入れは予約の段階で断っていますが、念のためフロントでも住所を確認します。
上山田ホテル・若林正樹社長：
「非常につらくはあるが、予約の段階で自粛のお願いはしてきたので、（特定警戒）8都道府県残っているが、特に注意していきたい」
再開初日に訪れたのは、社長の友人でもある長野市の太田さん夫妻。年に3回ほど利用していて、この日を心待ちにしていました。
太田英行さん（長野市から）：
「苦労していると思うけど、明るい笑顔で迎えてもらってブランクを感じさせない、清潔感があって。お風呂に入るのが楽しみです」
さっそく、大浴場へ。
営業再開後の「一番風呂」です。
太田英行さん（長野市から）：
「いつも最高だけど、真新しい感じがして、もっと最高」
戸倉上山田温泉は去年の台風災害でも客足が落ち込み、挽回の最中に今度はコロナの影響を受けました。
（記者リポート）
「旅館が営業再開するなど明るい兆しも見えてはいますが、きょうの温泉街にも観光客の姿はほとんどありません」
飲食店では…。
創業大正10年、温泉街の中心部に店を構える「豊年屋」。辛味大根の絞り汁で食べる「おしぼりそば」が人気の店です。
豊年屋店主・牛澤三郎さん：
「観光客を相手にしているので、温泉街の他の飲食店より打撃大きい。（緊急事態宣言が）解除されても皆さんすぐには動かない。いつになるのか、早く動きだしてくれればいい」
7割を占めた観光客の来店が無くなり、売り上げは昨年の同じ時期の3割ほどに落ち込んでいます。
客（市内）：
「小さい頃から来ていたのでつぶれてほしくないし、家族とかも連れて来られたらいい」
出前やテイクアウトでしのぎながら、今後の入り込みに期待する日々です。
豊年屋店主・牛澤三郎さん：
「（温泉街に）お客さんに来てもらって、商売している所に順々にお金が回る。大勢のお客さんに来てもらいたいというのが本当の願い」
（記者リポート）
「旅館に温泉まんじゅうを卸していたこちらの店も、街ににぎわいが戻る日を心待ちにしています」
おみやげの定番「温泉まんじゅう」の老舗「塩川菓子舗」。旅館など6軒ほどに卸していましたが、すべてが休業し先月の売り上げは半減したと言います。この週末、営業を再開した取引先から徐々に注文が入るようになり、今後に期待しています。
塩川菓子舗・北村敏恵さん：
「県外や関東圏のお客さんが戻らないと、これから先も大変では。（緊急事態宣言が）やっと解除になったので、だんだん温泉街も元気になっていったらいい」
この難局を乗り切るには、地域一体となって挽回する必要があると若林社長は話します。
上山田ホテル・若林正樹社長：
「コロナ後にどういうキャンペーンをして、飲食店もどう頑張って、この温泉の入り込みを維持して、みんなで共存していくか、真剣に考えないといけない」
さて、上山田ホテルでは夕食の準備が進んでいました。
従業員：
「1ヵ月ぶりで…どう対応したらいいのか」
上山田ホテル・若林正樹社長：
「（休業中）精神的につらいと訴えている社員もいた。お客さんが来られて本来の仕事ができるのは、一安心ではないか」
おいしそうな料理に舌鼓。でも感染予防のため、食事スペースには仕切りが設けられています。グループ客の場合はテーブルを離すほか、従業員も手袋をして食事を運ぶなど細心の注意を払っています。
引き続き首都圏からの客を呼び込めず、厳しい状況が続く温泉地。今が踏ん張りどころです。
上山田ホテル・若林正樹社長：
「以前と同じお客さんの数に戻るのは、しばらくはあり得ない。ローコストでオペレーションしながら、企業としても維持を図りながら、お客さんに喜んでもらう。そういうことを目指していきたい」
