リサイクルに未来の環境まで！子供たちの疑問はさまざま
相談内容は、クルマづくりやクルマの仕組み、工場での取り組みに関してなど多岐にわたり、「クルマはどのくらいリサイクルできますか？」「未来の環境のためにどのような努力をしていますか？」というような環境問題への問い合わせも増加傾向にある。
また、授業・自宅学習中のこどもたちからの電話や、小学校の先生から授業の事前準備のための質問など、いろいろな機会に活用されている。
パンフレット配布やウェブサイトを常設
子どもたちの学習ツールとして「なぜ？なぜ？クルマづくり調査団」と題した、こども向けパンフレットの配布や、ウェブサイトを常時開設。また、電話での問い合わせには、質問と回答を記載した「学習ノート」の送付も行っている。
2020年 小学生自動車相談室の窓口
1.電話での問い合わせ（新型コロナウイルス対策で受付時間変更の可能性あり）
受付時間：7月20日（月）～12月10日（木）の平日9：00～12：00／13：00～17：00
フリーダイヤル：0120-175-250
2.手紙やはがきでの問い合わせ
〒108-8410 東京都港区芝浦3丁目1番21号
三菱自動車「小学生自動車相談室」
3.ウェブサイトでの問い合わせ
その他のこどもたちの学習ツール
1.子ども向けパンフレット「なぜ？なぜ？クルマづくり調査団」
■概要
1993年に創刊。クルマができるまでの課程や工場の様子、電動車の仕組み、環境や安全への取り組みなどを毎年更新し、写真やイラストでわかりやすく解説している。
■入手方法、問い合わせ先
小学生自動車相談室の窓口（期間外はお客様相談センター、フリーダイヤル0120-324-860）にて受け付け。工場見学などの参加者にも配布しているほか、1部系列販売会社の店頭でも入手可能。
2.こども向けウェブサイト「なぜ？なぜ？クルマづくり調査団」
■主要コンテンツ
・クルマはこうやってつくられます：開発から販売までの流れを開設し、工場での生産の様子をアニメーションや動画で紹介。
・人と地球環境にやさしいクルマ：地球環境を守るための電動車の仕組みや工場での取り組み、ドライバーや歩行者を守るための安全技術などを解説。
・クルマの自由研究：クルマにまつわる自由研究テーマを学年別に提案。
・みんな知ってる？交通安全クイズ：歩行中や自転車運転中など、日常のよくあるシーンから交通ルールやマナーをクイズ形式で紹介。
・質問コーナーQ&A;：小学生自動車相談室に寄せられた主な質問をQ&A;集として項目別に掲載。
