BMW、ネット上で車が買えるオンラインストアを開店！
現行モデルのほか、オンライン限定モデルも
新たにオープンした「BMWオンラインストア」では、購入希望者は実際の店舗を訪れることなく、またセールスマンと対面で接することなく、車両を購入することが可能。
今回オンラインにて販売を開始するのは、BMWが現在日本で販売している全ての主要モデルに加え、BMWオンラインストアのみで購入できる日本限定モデルも販売予定となっている。
コロナ禍での生活様式の変化も影響
BMW公式サイトへの2020年上半期のウェブサイト閲覧者数が対前年比で約120％だったこともあり、BMWではかねてよりオンライン上での販売について検討を重ねてきた。さらに、年始以降の新型コロナウイルス感染症の拡大と生活様式の変化に伴い、オンラインを介したセールスに対する関心やニーズはさらに高まっていた。
BMWオンラインストアの概要
「BMWオンラインストア」では、商談から予約金の支払いまでオンライン上にてワンストップでの実施が可能となる。
まずはBMWオンラインストアにてマイページを作成。最寄りのディーラーリストが表示され、選択したディーラーは「My BMW ディーラー」として保存され、営業担当の選択も可能である。
その後、マイページ内で営業担当とチャットにて見積依頼、試乗予約、支払いといった個別の商談を実施。納車についてはデリバリーアプリケーションを活用し、購入希望者の要望に沿った方法を選択することが可能。なお、各種署名は郵送による物理的な署名に加え、メールにてデジタル署名も可能である。
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