マイナンバー窓口混雑解消へ 都城市がLINE活用

都城市のマイナンバーカード申請・発行窓口の整理券(左)とラインの順番待ちを表示したスマートフォン画面

 都城市は今月、市役所本庁舎のマイナンバーカード申請・交付窓口に、無料通信アプリLINE(ライン)による順番待ち予約システムを導入した。「マイナポイント」事業の開始で申請が増えている窓口の混雑解消につなげる。市によると、常設窓口でのラインを使った順番待ちシステムの導入は、全国の自治体で初めて。

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