日本郵政、保険営業を再開

信頼回復へ1年3カ月ぶり

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日本郵政グループ3社が入るビル=東京都千代田区

 日本郵政グループは5日、保険の不正販売の発覚を受けて昨年7月から自粛していた営業活動を再開した。当面は積極的な勧誘はせず、おわびと再発防止策の説明などで信頼回復を急ぐ。グループ3社長が引責辞任し、千人を超える社員が懲戒処分を受けた不祥事は、約1年3カ月ぶりに販売の正常化へ動きだす。

 日本郵政グループは営業再開に当たり、顧客本位の取り組み徹底と法令・ルールの順守を誓った「信頼回復に向けた約束」を公表した。全国約2万4千の郵便局や顧客訪問で「約束チラシ」を配布する。緊張感を持った顧客対応を社員に促す狙いがある。

「信頼回復に向けた約束」などが書かれたパネルを設置する窓口営業部の加藤若菜副部長=5日午前、東京都千代田区の東京中央郵便局