宮崎市のスーパー、マックスバリュ島之内店（桑原英雄店長）の店員らが、認知症高齢者への対応法習得に取り組んでいる。地域貢献の一環で、これまでに全員が認知症サポーター養成講座を受講。認知症高齢者への対応訓練も実施した。市介護保険課によると、市内の商業施設内で同様の訓練が行われたのは初めて。
2018年に店員が地域の認知症サポーター養成講座を受けたのがきっかけ。店全体で取り組もうと同年に2回、昨年に1回、店員対象の養成講座を企画し、パートを含む全従業員56人が受講した。
「実際に対応を体験しないと身に付かない」との考えから、住吉地区地域包括支援センター、同地区社会福祉協議会の協力を得て、11月28日に認知症高齢者に対応するための模擬訓練を実施。同社協の企画員が認知症の高齢者役となり、店員8人が声掛けの仕方などを学んだ。
同じ商品を大量に買い物籠に詰める企画員の姿に気付くと、店員は声掛けをしてレジ脇に案内。名前を尋ねるなどした後、警察に連絡する手順を確認した。同店の江藤亜耶さん（33）は「声掛けを体験したことで、対応に自信がついた」と話していた。
同店は全ての店員が訓練に参加できるよう、訓練などを定期的に実施する考え。桑原店長（52）は「地域では高齢化が進んでいる。店内で認知症高齢者を見掛けた際に的確な対応ができるよう、継続して学んでいきたい」と抱負を語った。
