新型コロナウイルスの感染拡大が止まらない中、厚生労働省が配布している接触確認アプリ「ＣＯＣＯＡ」が「役立たず」「登録作業が煩雑過ぎる」「ファーウェイ製のスマホは対象外」とブーイングの嵐となっている。
「一緒に生活していた家族が感染したのに接触通知が届かない」「保健所とのやりとりが面倒過ぎて、登録をあきらめた」などなど。新型コロナの感染者数が爆発的に増えている中でこんなＣＯＣＯＡへの不満の声が高まっている。
ＣＯＣＯＡは昨年６月、内閣官房と厚労省が開発した接触確認アプリで、スマホにアプリをダウンロードして使用する。ブルートゥース機能を用い、他のスマホと１メートル以内で１５分以上の接触があった場合、その情報を検知。感染が判明した際、利用者が発症日や検査日をアプリに登録すると、その２日前から「接触」した人に「感染者との接触可能性」が通知される仕組みだ。
厚労省によれば、今月１３日までにアプリのダウンロード数は２３５１万件で、陽性登録件数は７６５９件。感染が判明した際、利用者は保健所に連絡し、処理番号を発行する必要がある。
「ただでさえコロナに感染して大変な時に保健所に電話して、待たされる。その後、番号を登録するなど、スマホの操作に疎い人には大変」（ある利用者）
また海外から日本に入国する外国人には、ＣＯＣＯＡのインストールが要請されている。国民民主党の玉木雄一郎代表は国会で、ＣＯＣＯＡが中国のファーウェイ製の最新スマホに対応していないことを問題に挙げた。
「１１月末から外国人の入国が増えているが、中国の約半数はファーウェイ社製。要請しても入れようがない」（玉木氏）
厚労省は今後、対応できるように改善するというが遅きに失している。
陽性者数が右肩上がりなのに対し、ＣＯＣＯＡのダウンロード数は昨年月末の２０６６万件から微増にとどまっている。これまで接触通知の総数についても厚労省は、プライバシーの観点から「把握していない」と、お粗末な状況だ。
