アダルトサイトで突然「登録完了」表示 退会するなら5万円支払い請求…どうしたらいい?【教えて!相談員さん】

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アダルトサイトで突然「登録完了」

 インターネットで突然、アダルトサイトの登録完了になり料金を請求されたとの相談がありました。

 「スマホでアダルトサイトを見ていて画像をクリックしたら、いきなり『登録完了。年会費20万円』という表示が出てきた。画面を閉じても繰り返し表示されるので、退会するため画面にあった電話番号に連絡した。名前や住所を聞かれ、退会するなら5万円を支払うよう言われた。どうしたらよいか」という内容です。

 これは、有料サイトに登録したと思わせて慌てさせ、不当な料金を請求する悪質な手口です。

 インターネット上の契約は、画面で契約内容の確認が必要です。確認画面がなければ契約は成立していないので、料金を請求されても支払う必要はありません。

 また、サイトに接続しただけで個人情報を知られることはありません。慌てて電話をかけると、業者に電話番号を教えることになります。新たな個人情報を聞き出される恐れもあります。

 この相談では、スマホの閲覧履歴を削除し、業者の電話番号を着信拒否にしました。知らない電話やメールも無視するよう助言しました。福井県消費生活センター=電話0776(22)1102、福井県嶺南消費生活センター=電話0770(52)7830。