現場レベルにもペコリしていた。
ホストでタレントのＲＯＬＡＮＤ（２８）が２２日、東京・渋谷ヒカリエで行われた「ＣＨＲＩＳＴＩＡＮ ＲＯＬＡＮＤ ＳＰＲＩＮＧ ＰＯＰ ＵＰ ＳＴＯＲＥ」の発表会に登場した。
ＲＯＬＡＮＤがプロデュースするアパレルブランド「ＣＨＲＩＳＴＩＡＮ ＲＯＬＡＮＤ」のポップアップストアが、３１日までの１０日間限定で渋谷ヒカリエに出店した。
ＲＯＬＡＮＤのブランドといえば、昨年１２月に起きたパクリ騒動が記憶に新しい。歌手のＧＡＣＫＴと女性向けブランド「Ｇ＆Ｒ」を共同プロデュースしたが、１人のデザイナーが他ブランドの製品を模倣した商品をつくり、販売中止の事態に発展。ＧＡＣＫＴはブランドを運営する会社に非があるような態度を取ってＳＮＳ上で批判された一方、ＲＯＬＡＮＤはすぐに謝罪して好感度が上がり、明暗を分けた。
謝罪は現場レベルにまで及んだという。
「ＲＯＬＡＮＤさんは実業家の顔を持ち、複数の店を経営していますが、都内のタピオカドリンク店などを訪れ、まだまだ若い店舗スタッフにも『あの騒動で迷惑をかけ、申し訳なかったです』と敬語で謝罪行脚しているんです」（関係者）
良いウワサも悪いウワサもすぐに広まるものだが、こういった誠意はすぐ業界内に伝わった。
「今回のポップアップストアでコラボした渋谷ヒカリエ側も、ＲＯＬＡＮＤさんの誠実な姿勢を評価したようです」（同）
本人はこの日の発表会で「多大な迷惑をかけた。それを踏まえてのプロデュースだった。シビアな目で見られるのも自覚していた。そういった経緯を踏まえながら、ヒカリエという大きな企業に声をかけていただいた」と感謝。その期待に応えるべく、「朝まで話し合ってデザインした」と明かした。
お手本のようなトラブルシューティングが、早くも次の仕事につながったようだ。
