横浜市は24日、緑区役所で正午ごろから約7時間半にわたり、全ての電話回線（69回線）で外線電話が受けられないトラブルが起きたと発表した。原因は調査中としており、同日午後7時20分ごろに復旧した。
区によると、同日午前11時55分ごろ、電話の保守委託業者が定期点検で区役所に架電し、つながらないことが判明した。区役所からの外線発信や内線電話は問題なく使えたという。
区は同日午後1時ごろ、トラブルが起きていることをホームページで告知。午後4時半以降は、区役所の代表にかかってきた電話を市コールセンターに転送、相手方の連絡先を確認した上で区職員が折り返しの電話をかけていた。
