KDDI高橋誠社長
「われわれの会社の歴史上、一番大きな障害だと、わたしはとらえています」
通信障害が発生したのは土曜日の未明。au・UQモバイル・povoなど、最大で3915万回線に影響が出ました。
貴船桃佳記者
「この週末、auでは通信障害が発生しました。広島では、どのような影響が出たのか聞いてみたいと思います」
街の人たち
「電話ができなくて、たいへんだったりしたんですよ、連絡とれなくて。引っ越してきたばっかりで、神奈川から。何もわからなくて、Wi―Fiはあったんですけど、auのやつで、それもだめでした」
「仕事のときに地図が使えなくて、ちょっと困りました。連絡は圏外ではなかったので、使えるには使えたけど、いつもより遅かった」
「ほぼ現金持ち歩いてないです」
― キャッシュレス決済が使えないと？
「いちおう最低限の現金は持ち歩くようにしているけど、ついつい忘れて持って行ってないときがあるので困ります」
こうした中、消防では、119番通報がつながらない場合は、自宅の固定電話やほかの携帯電話会社の携帯電話を使用して通報するよう呼びかけています。
東広島市では、3日未明、自転車で転倒して、けがをした20代の男性が、Wi―Fi環境があるところまで移動して、LINEで友人に連絡…。友人が代理で119番通報した例があったということです。
通信障害の影響は、気象庁の気象観測にも…。2日は、府中市で37.2℃を記録するなど、広島県内は猛烈な暑さとなっていましたが、気象庁のホームページを見ると、気温が表示されない地点が目立ちました。
気象庁が気温や降水量を観測している県内33地点のうち、26の地点でデータのやりとりにKDDIのLTE回線を使用していて、東京にある気象庁とのデータのやり取りが不安定に…。2日午前9時の段階で18地点のデータが入らない状況になったということです。4日午前の段階でも県内2つの観測点で影響が残りました。
― KDDIは、午後4時時点として、音声通話やデータ通信について全国的にほぼ回復したと発表しました。現在、ネットワーク試験の検証を行っているということで、本格的な再開の時間は別途案内するとしています。
― また、音声通話およびデータ通信が利用しづらい場合は、電話機の電源を切って、再起動するなどの操作を試してほしいとしています。
― スマホが、わたしたちに必要なインフラだと、あらためて実感するケースとなりました。もし、つながらないとき、どうするかなど、家族で話し合っておきたいですね。
