日本最大級のバスターミナルであるバスタ新宿が開業したのは2016年4月4日です。開業当初はトイレの数が少ない、コンビニがないなどの不満もありましたが、徐々に改善されて、今では多くの人に愛用されるバスターミナルに成長しました。2022年の10月末に利用者が5000万を突破したことを記念して、2022年11月23日に記念セレモニーが開催されました。セレモニーは当初Suicaのペンギン広場での開催が予定されていましたが、雨天のため、室内に変更しての開催になりました。国土交通省、バスタ新宿運営会社、渋谷区長や新宿副区長などからの挨拶あり、その後5000万人目の利用者の発表がありました。5000万人目の利用者は空港路線を利用した子どもでした。新型コロナウィルスにより、5000万人突破が当初の予定よりもかなり後ろ倒しになったが、今後は早く利用者、1億人を突破したい、という挨拶が登壇者からありました。
5000万人目の利用者
関東バスの「かんにゃん。」は子どもに大人気でした。
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