利用していない通販サイトで30万円買い物したことに　クレジットカード番号やID入力させ悪用、フィッシング詐欺【教えて！相談員さん】

　「クレジットカードの利用明細を確認したところ、通販サイトで計30万円の買い物をしたことになっていた。この通販サイトは利用したことがない。以前カード会社から本人確認メールが届き、URLをクリックしてカード番号などの個人情報を入力した覚えがある。悪用されたのだろうか」と相談がありました。

　これはフィッシング詐欺と呼ばれる手口です。偽の業者は実在するカード会社を装って、メールを送りつけ、偽のホームページに接続させるなどの方法でクレジットカード番号やアカウント情報（ユーザーID、パスワードなど）といった個人情報を盗み取ります。その情報を元に、カードを不正利用したと考えられます。

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　相談者はカード会社へクレジットカードが不正利用されていることを伝え、カード番号を変更しました。また、カード会社からは、不正利用されたという調査結果がでれば、利用料を請求しないと回答を得ました。

　金融機関がメールで個人情報を確認してくることはありません。不審な点があった場合は事業者からの郵便物や事業者の正規のホームページに記載されている連絡先に問い合わせましょう。福井県消費生活センター＝電話0776（22）1102、福井県嶺南消費生活センター＝電話0770（52）7830。