勤務経験に基づく社員や元社員のクチコミを掲載する就職・転職情報サイトを運営するオープンワーク（東京都渋谷区）はこのほど、直近５年間で社員評価が上がった企業ランキングを発表した。首位は照明器具製造・販売のモデュレックス（東京都渋谷区）で、ゴルフダイジェスト・オンライン（東京都品川区）、太陽有限責任監査法人（東京都港区）などが続いた（表）。ランクインした各社のスコア変遷やクチコミによれば、企業が取り組む改革は残業削減や年休消化率向上など数値化しやすい「ハード面」と、社内の風通しや社員の相互尊重など数値で表しにくい「ソフト面」の２つのパターンに分かれるという。
同社が運営する就職・転職情報サイト「OpenWork」は、実際に働いた経験に基づく社員・元社員の声を個別企業ごとに掲載。クチコミ数と評価スコアは計1400万件超と国内最大級で、会員数は520万人（2022年11月現在）だ。
会社評価項目は、「法令順守意識」「風通しの良さ」「社員の相互尊重」「20代成長環境」「待遇面の満足度」「社員の士気」「人事評価の適正性」「人材の長期育成」の８指標。月間平均残業時間や有給休暇消化率など数値化しやすい定量的データだけでなく、企業文化や入社後ギャップなど、実際に勤務したことで分かる定性的データもクチコミの形で直接掲載し、評価に反映することで労働市場の透明性向上を目指していることが特徴の一つだ。
ランキングは2007年7月から22年3月までに一定数の投稿が集まった企業を対象に、直近５年間での「総合評価」のスコア改善度で順位付けした。
主にハード面での改善を評価するクチコミの一例としては、「産休、育休はもちろんのこと、復職後の時短勤務制度や、働き方を選べる制度の導入も直近でなされたばかりで、制度自体の柔軟さがある（事務、女性、モデュレックス）」といった声のほか、「近年は働き方改革やリモートワークに積極的に挑戦し、社内システム面を中心に大きく変革しており、個人個人の働きやすい環境づくりに努めている（プロパティマネージャー、男性、三菱地所プロパティマネジメント）」などの声があった。
ソフト面では、「部門や上下を超えて交流があるため、社内の雰囲気は比較的和やか（営業、女性、ゴルフダイジェスト・オンライン）」などの声や、「トップダウンというより、ボトムアップ。上司、先輩、同僚、同期、後輩がいい感じに機能しているチームワークは良い。働かない人は一定数居るが、総じて働く意欲が高く人事制度も良い方に改善されている（事業企画、男性、東急不動産）」といった声があった。
オープンワーク社は「個々人の価値や能力を引き出すことで成果を最大化させる企業経営は、今後ますます求められる」としている。
22年5月に同社が発表した「社員クチコミ白書」によれば、2012年から21年までの10年間で、月間平均残業時間は46時間から24時間へ、有給休暇取得率は41％から60％へそれぞれ改善。働きがいに関する８指標は概ね改善傾向を示すが、「20代成長環境」のみ悪化している（図）。
