JR東日本は、宿泊客が手持ちの交通系ICカード「Suica（スイカ）」でチェックインからチェックアウトまでの手続きを完結できるホテルを1月に開業した。接客業務を大幅に減らすことで少人数での運営を可能にし、価格を抑えた。ホテルや旅館で人手不足が課題となる中、フランチャイズ方式での地方出店も目指す。
開業したのは「ホテルB4Tいわき」（福島県いわき市）。ホテルのホームページなどウェブサイトからしか予約できず、客は予約時に手持ちのスイカを登録する。
到着後はフロントのチェックイン機にスイカをかざせばチェックインやチェックアウトが完了する。スイカはルームキーにもなる。
