コールセンターサービス市場/コンタクトセンターソリューション市場の調査を実施(2023年)~2022年度のコールセンターサービス市場は前年度比2.6%増の1兆1,547億円、コンタクトセンターソリューション市場は同3.5%増の4,859億円、コールセンターサービスはスポット需要が落ち着き、コンタクトセンターソリューションはクラウド型コンタクトセンターの需要拡大~
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