埼玉県さいたま市は25日、同市大宮区の企業1社から、水道料金2カ月分について8879万円過大に請求し、企業の口座から収納したと発表した。
市北部水道営業所などによると、過大請求があったのは1月6日から3月9日までの2カ月分の上下水道料金で、実際の請求額が607万5136円（使用水量7119立方メートル）のところ、8879万1265円多い9486万6401円（使用水量10万7119立方メートル）と請求し、企業の口座から収納した。21日に企業から電話で問い合わせがあり、誤りが発覚した。
検針、請求業務は委託業者が行っていた。指針値をシステムに取り込む際、桁数を5桁から6桁に修正しなければならないところを見落としたことが原因で、正しい水量より10万立方メートル多い使用水量を計量したという。
さらに検針員が使用水量の増加を企業に確認した際、10万7千立方メートルを1万700立方メートルと誤って伝え、企業側も請求を了承していたという。
市は企業に対して誤請求分に還付加算金4万8千円を加え、25日に返金手続きを行った。再発防止策として「受託業者の検針から請求までの業務の流れを再点検し、正しい請求が行われるよう人的チェック作業の改善、プログラムの改良を行うなど、委託業務が適正に行われていることを確認する」としている。
