ネットの口コミやタレントの発信、うのみにしないで　業者に頼まれたり根拠不足のケースも【教えて！相談員さん】

　消費者は、ネット上の口コミやタレントなどの発信内容に反応し、特定の商品・サービスを購入する傾向にあります。

　こうした口コミなどには、業者に頼まれ発信したケースや、科学的な根拠等が不足する内容が含まれており、信ぴょう性に乏しい場合があります。

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　このため、実際より良く見せかける表示が行われたり、過大な景品付き販売が行われると、それらにつられて消費者が実際には質の良くない商品やサービスを買ってしまい不利益を被る恐れがあるため、景品表示法は、商品やサービスの品質、内容、価格等を偽って表示を行うことを厳しく規制しています。

　センターへの相談では、SNSの動画広告をうのみにしたり、契約内容を十分に確認しなかったトラブルは、若者から高齢者まで幅広く寄せられています。

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　消費者には情報をうのみにせず、情報の真偽公正さを見極める能力（リテラシー）が求められています。

　国では審議会を開催し、アフェリエイト広告（広告収入を得るために代理店やアフェリエイターが掲載する広告）を規制する検討を行っています。

　福井県消費生活センター＝電話0776（22）1102、福井県嶺南消費生活センター＝電話0770（52）7830。