総務省は、マイナンバーカードを別人に誤交付するなどの人的ミスが相次いだことを受け、本人確認の徹底など再発防止に向けたチェックリストを作成し、全国の自治体に27日付で送付した。
リストは13項目。本人確認の際は、免許証やパスポートなどの身分証明書と、カードに記載された情報を確実に照合するよう要請。記載情報と顔写真が本人のものかどうか、本人に確認しながらカードを渡すことも盛り込んだ。
窓口に来た住民がマスクを着用している場合は、マスクを外してもらうことも求めた。
マイナカードを巡っては同姓同名の別人のカード交付や、別人の顔写真を載せるなどのミスが判明している。
