神戸市は、市営駐輪場の定期券購入などができるホームページ（HP）を開設した。これまでは管理事務所に直接足を運ぶ必要があったが、スマートフォンなどで手続きが24時間可能に。市道路計画課によると、公営駐輪場でウェブサービスを導入した自治体は珍しいという。
市営の有料駐輪場はJRや私鉄、市営地下鉄の駅前に48カ所。従来は管理人がいる時間帯に事務所へ行き、紙の申請書に記載しないと定期券を買えなかった。
利用者アンケートでも「毎回、事務所で手続きするのは大変」「仕事終わりに間に合わない」などの声が多く、スマート化を目指してサービス導入を決めた。
例えば定期券はHPで利用者登録をした後、一覧から駐輪場を選び、空き状況を確認した上で購入する。更新時期の前にメールで知らせてくれるほか、自転車に貼る定期シールはいつでも場内の発券機から受け取りできる。支払いはキャッシュレスにも対応する。
「現地に行かなくても細かい料金や空き状況などが確認できるのは、利用者にとって大きいはず」と同課の担当者。問い合わせは市の「お問い合わせフォーム」か総合コールセンターTEL078.333.3330 （井沢泰斗）
