上下水道料金、重複請求3290件　茨城県つくば市

2023/09/26

茨城県つくば市は26日、上下水道料金をクレジットカード支払いにしていた市民ら3290件に対して、9月分の請求処理を誤り、3回分重複して請求していたと発表した。同日に取り消し処理を行ったため、実際の利用料金のみが請求される。

市上下水道業務課によると、クレジットカード会社から引き落としメールが複数回通知されたことに気付いた利用者から連絡を受けて発覚。職員が請求データの送信が完了していないと誤認したことが原因という。