トリップアドバイザーはAmazon、Booking.com、Expedia Group、Glassdoor、Trustpilotと、業界の垣根を越えた「Coalition for Trusted Reviews（信頼性のあるレビューのための連合）」を立ち上げると発表した。
信頼性のあるレビューの維持を目的に、参加企業はオンラインレビューの掲載に関する最適な手法を定義し、偽レビューの検出方法を共有することで、偽レビューを発生源から阻止することを目指す。
また、偽レビューから消費者と提携企業を保護するために投稿監視の共通基準の開発や、偽レビューを販売し、不正な方法で企業のレビューを向上するなどの不正行為がどのように行われているかに関する情報を共有するとしている。
トリップアドバイザーは、「プラットフォーム上のレビューの信頼性と信憑性をさらに維持するために、私たちは消費者を欺こうとする不正行為者がオンラインで活動することをさらに困難にすることを目指しています。特にオンラインでの評価を向上させようとする企業に偽レビューを販売しようとする事業者との戦いは、直ちに取り組むべき課題です。このような事業者は、不正行為を取り締まる法的枠組みの管轄区域外で活動することが多いため、強固な協力体制がより重要になります」 とコメントしている。
