JR西日本は20日、兵庫県内にある姫新線の10駅で7月から試行していた、車いす利用者の乗降を乗務員が手伝うサービスを本格実施すると発表した。試行では約60人が利用。円滑に乗降できると確認できたため継続的に取り組むという。
播磨高岡（姫路市）－播磨徳久（兵庫県佐用町）間が対象。同線は運転士だけが乗務するワンマン運転で、運転士がホームに降りてスロープ（渡し板）を使って介助する。
途中にある余部（姫路市）と本竜野（たつの市）、播磨新宮（同）の3駅では、駅係員が勤務する時間帯は同係員が対応する。それ以外は運転士が介助する。
乗降する際は、先頭車両の運転席に最も近い乗降口を使ってもらう。乗車場所が一目で分かるよう、ホームに車いすマークを含む表示を設けている。（大島光貴）
