KDDIは12月11日朝から発生していた携帯電話の通信障害が同日午前10時11分ごろ復旧したと発表した。
同社によると、障害は同日午前7時18分に発生。「au」や「UQ mobile」「povo」「au回線利用MVNO」で、音声通話やデータ通信、SMSなどが利用しづらい、利用できなくなったという。緊急通報も利用できない、利用しづらい状況が発生した。
影響エリアは西日本エリア（富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県）を中心に全国に及んだ。
同社は「お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」としている。
