VR（仮想現実）を活用した「バーチャル健康相談」サービスが、2024年4月1日にスタートする。学校保健・医療のコンサルティングを手掛けるWelcome to talk（東京都千代田区）が、学校法人角川ドワンゴ学園（沖縄県うるま市）と業務提携し、行う。
カウンセリングに特化した仮想空間を開発。ユーザーは好きなアバター姿で、同じくアバター姿の「Welcome to talkこころの専門家」と話ができる。発表資料によると「こころの専門家」は、精神科医、児童精神科医、臨床心理士、公認心理師が務める。
相談へのハードル下げる狙い
「バーチャル健康相談」サービスを導入した学校の生徒・学生は、「マイページ」から平日13時～22時の間、「こころの専門家」を選んで予約する。予約日時には、VR用の「MetaQuest」ヘッドセットを装着し、好きなアバターでバーチャル空間にアクセス。カウンセリングルームに入ると「こころの専門家」のアバターがおり、相談を受けてくれる。
発表資料によると、「視線が合うと緊張する」「人の顔を見て話すのが苦手」「笑顔でいることに疲れる」など、さまざまな理由から対人コミュニケーションを避けてきた子どもや、若者は少なくない。「バーチャル健康相談」サービスにより、相談へのハードルを下げることが狙いだという。
カウンセリング用の仮想空間は、バーチャルキャスト（東京都中央区）の技術支援を通じて開発した。
