せっかくの外食、美味しい食事と心躍る会話を楽しみたいですよね。何日も前からお店を予約することもしばしば。それなのに、心待ちにしていた外食先で店員からまさかの対応を受けることも……。筆者の友人から聞いた体験談をどうぞ。
前々から友人たちとの飲み会を楽しみにしていた
あの日は、大衆居酒屋で友人たちと飲み会の約束をしていました。
約半年ぶりに集まれるので、仕事中もワクワク。
2週間前から、ばっちり予約も取っていました。
いざ、みんなとようやく合流。
会話を楽しみながら、居酒屋に向かいました。
入店してみると、どうやらラッキーなことにお客は私たちだけ。
しかし、女性店員たちの態度が最悪だったのです……。
接客態度があまりにも酷すぎる！
注文のため、声をかけただけだったのですが……。
「チッ」
なんと小声で舌打ちされたのです！
耳を疑う言動でしたが、気のせいかとも思っていて。
しかし、そんなことはありませんでした。
その後も、ありえない態度ばかり。
こちらは敬語なのに、タメ口で嫌々そうに接客されたのです！
加えて、ほかの店員とずっとおしゃべりに夢中。
声が大きすぎて、聞きたくもないのに聞こえてしまう上、内容もあまりにも下品でした。
お客は私たちだけなのに、料理もなかなか持ってきてくれなかったのです。
むしろ、こちらをチラチラ見ては、コソコソと嘲笑われる始末。
正直、＜不愉快＞という気持ちでいっぱいでした。
男性店員と友人が知り合いだった
嫌な気持ちになっていたのは、私だけではないようで。
いつの間にか、どんより暗～いムード一色に。
さすがに居心地が悪すぎたので、ほかの店で飲み直すことに決めました。
ここの料理美味しいから、とみんな楽しみにしていたのに……。
すると、会計をしにきた男性店員が
「お久しぶりです！」
と突如、大声をあげたのです。
どうやら、友人のA子が可愛がっていた後輩だった様子。
しかし、久しぶりの再会がかすむほど、A子は女性店員たちへのイライラが溜まっていたようで。
「さすがに女性店員さんの接客はない」
「このままだと、お店潰れるよ」
と厳しく一喝入れたのです。
すると、まさかの展開に！
友人の知り合いが店長だった！
実は男性店員は、この居酒屋の店長だったのです！
どうやら、私たちが店を出る支度をし始めたころ、シフトに入った様子。
そのため、女性店員たちの酷い接客態度は知らなかった様子でした。
A子から一部始終を聞いた男性店員は、すぐに女性店員たちを呼び出し、その場で叱責。
私たちにしっかり謝罪させてくれました。
女性店員たちはこれまでも勤務態度が悪かったようで、即日クビになったそう。
女性店員たちにも何か理由があったのかもしれませんが、私たちはそのあと飲み直して、楽しい時間を過ごせました。
※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。
ltnライター：一瀬あい
