コンタクトセンターとは

Published
2024/04/11 09:30 (JST)

電話で顧客の問い合わせを受けるのがコールセンター。コンタクトセンターは電話に加えてメールやチャット、はがき、ファクスなど多様なツールを活用して顧客と対話する。

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