「ネット銀行」顧客満足度ランキング
【こちらもおすすめ】「＆」の正式名称、知ってる？「アンド」ではなかった
皆さんは「ネット銀行」を利用していますか？
コミュニケーション事業を手がけるオリコンが、「ネット銀行」についての満足度調査を実施し、6月3日に結果を発表しました。
24時間利用できて便利な「ネット銀行」。最も評価の高いのはどのネット銀行でしょう？
早速、ランキング結果を紹介します。
「ネット銀行」顧客満足度総合ランキング
サービスに1カ月に1回以上ログインしている全国の2123人（18～79歳）からの回答をまとめています。結果は以下の通りです。
5位 PayPay銀行（得点68.9）
4位 楽天銀行（70.7）
3位 住信SBIネット銀行（72.0）
1位 ソニー銀行（72.3）
ソニー銀行は「提供商品・サービス」「サイトの使いやすさ」「手続き」「システム・セキュリティ」「サポート体制」の5項目で1位となりました。
利用者のコメント：「外貨の種類の多さと、為替手数料の安さ。ネットでほとんどすべて完結するのが便利。また、マルチカレンシーのデビットカードが便利」（40代）
1位 auじぶん銀行（72.3）
auじぶん銀行がソニー銀行と並んで1位となりました。
「付帯・連携サービス」「優遇サービス」「キャンペーン」の3項目で1位の評価を得ました。
利用者のコメント：「スマホの中で色々な手続きが簡単にできるので、ATMを利用する機会が少なくて済む。定期預金の利子がキャンペーンなどでお得になる。振り込み手数料がステージにより無料で使えるところが良い」（50代）
「ネット銀行」オリコン顧客満足度総合ランキング
