皆さんは、店員の対応で悩んでしまったことはありますか？
今回は商品を返品をしようとしたときの話とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。
イラスト：カナメ
高圧的な態度で…
主人公がスーパーで買い物をしたときのことです。
購入後、主人公は買った商品にカビが生えていることに気づきました。
同じ商品と交換して、またカビが生えていては困ると思った主人公。
未開封だっため、返品してもらおうと店に行ったのですが…。
出てきた責任者は「それで？どうしろって言うんですか？」と高圧的な態度をとってきました。
主人公はその態度に呆れ「購入代金を返金してもらえますか」と言います。
主人公の毅然とした態度に驚く責任者。
なんと責任者は主人公が難癖をつけてきた客だと勘違いし、嫌な態度をとっていたのです。
その後、主人公は返金とともに菓子折りを渡されましたが…。
嫌な気分になった主人公は、菓子折りの受け取りを拒否したのでした。
こんなとき、あなたならどうしますか？
本社にクレームを入れる
商品に問題があって責任者と話しているのに、高圧的な態度をとられたらビックリしますよね。
不誠実な対応をされたと、本社にクレームを入れます。
（30代／女性）
丁寧に説明する
店側も理不尽なことを言われるときもあって、そのような態度になってしまったのかなと思いました。
こちらが丁寧に説明して、冷静に対応してもらうようにします。
（20代／女性）
今回は責任者の態度が高圧的だったときの対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。
もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。
（CoordiSnap編集部）
※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。
