川崎市消防局は2月1日、音声での通話が困難な聴覚障害者らの不安を解消しようと、「Net119緊急通報システム」の運用を始める。スマートフォンやタブレット端末を活用して素早く通報する仕組みで、人命救助の迅速化に役立てるのが狙いだ。
通報時は端末の画面に示される「救急」「火事」「その他」のいずれかを選び、現在地は「自宅」「外出先」を選択する。場所を選ぶと衛星利用測位システム（GPS）で位置情報を伝え、通報後もチャットで消防局員と連絡できるほか、専用URLから火災現場の写真などが送信できる。対象は市内在住・在勤・在学の、聴覚や言語機能障害者ら。ウェブか窓口で登録すれば無料で利用できる。
市は2009年3月にオンラインの「WEB119」を全国に先駆けて導入したが、通報内容を文字入力する必要などがあり、市内の聴覚障害者3285人（19年3月末時点）のうち登録者は143人（今月21日時点）にとどまっていた。
市消防局指令課は「救急隊を迅速に現場に向かわせ、人命を救うことにつながる。コロナ禍で説明会の開催は難しいが、登録者の増加に努めたい」としている。問い合わせは、同課電話044（223）1199。
