日本アイ・ビー・エム株式会社は、大阪ガス株式会社のデジタル・トランスフォーメーションの一環として、都市ガス製造拠点の保全業務の効率化を目指す「保全業務プラットフォーム」を構築し、2021年3月より本格的に稼働したことを発表した。同プラットフォームでは、IBMの自動化ソリューションである「IBM® Blueworks Live」と「IBM Cloud Pak for Business Automation」を採用している。大阪ガスは関西圏を中心に、全国でガス・電力を販売、供給しており、今回の取り組みを行ったガス製造・発電・エンジニアリング事業部は、都市ガス製造拠点２カ所において、LNG（液化天然ガス）の受け入れから都市ガスの製造・送出を行なっている。しかし、国内の労働人口の減少により、将来的に保全業務の担い手が不足する可能性があることは製造現場の大きな課題であり、ガス業界も例外ではないという。大阪ガスでは技術の伝承に向け、ベテランのスキルやノウハウを整理し、大量の書類や個別の管理ソフトなどで管理していた業務プロセスを見直すことで、保全業務の効率化と最適化を推進してきた。同プラットフォームでは、予算策定から年間の工程策定、仕様書発行・発注、詳細工程などの日々の工事調整、進捗報告、実績の管理に至る保全業務の各プロセスで発生する、様々な情報をシステムに集約して一元管理する。さらに、経験の有無を問わず、誰でも業務を遂行できる標準的なワークフローを展開することで、保全業務の効率化と最適化を行なっていく。
