返信が来ない…メール設定ミスで問い合わせ届かず 4月末から5週間、利用者の連絡で発覚 埼玉県が謝罪

埼玉県庁=埼玉県さいたま市浦和区高砂

 埼玉県は17日、県ホームページの産業技術総合センターの「お問い合わせフォーム」に寄せられた問い合わせが届いていなかったと発表した。県はメールアドレス設定の誤りが原因だったとして謝罪。現在は正常に稼働しているとし、不達だった期間の問い合わせフォームの利用者には県に連絡するよう呼びかけている。

 同センターによると、届いていなかった期間は4月28日~6月5日。15日に問い合わせた利用者から確認の連絡があり、届かない状態となっていたことが発覚した。6日以降の問い合わせはサーバーにバックアップが残っており、見ることができたという。

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