NTT西日本によると8月25日午前9時前ごろから、通信設備の故障に伴い同社管内でインターネット通信が繋がりにくい状況が発生した。原因はインターネット関連設備の故障とみられる。同日午後2時45分ごろまでに順次回復し、繋がりにくい状況は全エリアで解消したとしている。
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影響があったエリアは福井県、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、石川県、富山県。このほか大阪府や中国地方、四国地方、九州地方でも通信速度が低下する事象が発生した。対象サービスはフレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト、フレッツ光クロス。
同社は「ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます」としている。
