ビーウィズ　開発拠点「デジタルラボ長崎」を4月に設立　需要増え1年前倒し

　長崎市でBPO（業務委託）やコールセンターを展開しているビーウィズ（東京）は19日、4月1日に開発拠点「デジタルラボ長崎」を同市内に設立すると発表した。デジタルBPOサービス開発や地場企業との新サービス開発にあたる。
　同社は人材派遣大手パソナグループ（東京）の完全子会社。2006年、保険会社や大手家電メーカーの業務を代行するコールセンターを長崎市万才町のビル内に開設。現在、約500人が勤務する。
　19年5月には、デジタル開発拠点に関する立地協定を県と同市と締結し、23年4月に開設する方針だった。業務効率化などのデジタルサービス需要が増え、開設を1年前倒しした。
　開発拠点は、既存のコールセンターと同じビル内に設け、約10人体制でスタート。パソコンの定形事務作業を自動化するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）や人工知能（AI）を活用したデジタルBPOサービスを企業の要望に応じて個別に開発、提供する。