携帯電話各社のホームページによると、12月18日から続く大雪の影響で20日午前9時現在、新潟県や山形県、石川県の一部地域で携帯電話サービスが利用できない、または利用しづらい状況が続いている。
NTTドコモは、大雪に伴う伝送路の故障や停電などの影響で、新潟県の佐渡市、柏崎市、長岡市、東蒲原郡阿賀町で「3G」「4G（LTE）」が利用できない、利用しづらい状況となっている。緊急通報も利用できないケースもある。
ソフトバンクでは山形県の鶴岡市、最上郡（大蔵村、戸沢村）、西置賜郡小国町と、新潟県の柏崎市、上越市、佐渡市、石川県の輪島市、珠洲市、鳳珠郡穴水町の一部地域に影響。KDDIでは、新潟県の佐渡市、東蒲原郡阿賀町、柏崎市、長岡市と、山形県の西置賜郡小国町、最上郡大蔵村でau、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況となっている。
