NTT東日本は4月3日午前、フレッツ光などの光アクセスサービス、ひかり電話、固定電話が一時利用できなくなったと発表した。
同社によると、通信障害は午前7時10分ごろ発生。フレッツ光などの光アクセスサービス、ひかり電話、固定電話が利用できなくなり、固定電話では110番や119番などの緊急通報も使えない状況だったという。影響エリアは当初「東日本エリア全域」としていたが、詳しく確認した結果、北海道、東京都、神奈川県だった。同日午前10時すぎに復旧しサービスを再開した。
⇒NTT西日本の通信障害は解消
そのため、音声通話については携帯電話、他事業者の固定電話、または公衆電話などを利用、インターネットは携帯電話などを利用するよう呼び掛けていた。
またNTT東日本と西日本の通信障害を受けてソフトバンクは、同社の光回線サービスも利用しづらい状況になっていると発表していた。同社ホームページによると影響が出ていたのはSoftBank 光、Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース。
